1. Controlador dos dados
A controladora dos dados pessoais descritos nesta política é a SR SUPLEMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 54.569.452/0001-18, com endereço cadastral na R CARMEM CENIRA, 71, SAO GERARDO, FORTALEZA/CE, CEP 60.320-330.
Contato para privacidade e proteção de dados: FORTMAXSAC@GMAIL.COM.
2. Dados pessoais que podem ser tratados
A empresa pode tratar dados fornecidos diretamente pelo titular ou gerados durante o atendimento, sempre conforme a finalidade informada no canal utilizado.
- Dados de identificação: nome, documento, dados cadastrais e informações necessárias para identificação do atendimento.
- Dados de contato: telefone, e-mail, identificador de canal de mensagem e histórico de comunicação.
- Dados de atendimento: solicitações, preferências informadas pelo próprio titular, registros de suporte e status de atendimento.
- Dados transacionais, quando houver relação comercial: pedido, entrega, cobrança, pagamento, nota fiscal e dados necessários ao cumprimento de obrigações legais.
- Dados técnicos: data e hora de acesso, endereço IP, navegador, dispositivo, logs de segurança e preferências de cookies quando tais recursos forem utilizados.
Esta versão do site não possui formulário, checkout, conta de usuário, pixel de publicidade ou coleta ativa por scripts de terceiros.
3. Finalidades do tratamento
- Responder contatos institucionais, solicitações e dúvidas enviadas pelo titular.
- Realizar atendimento por canais digitais, incluindo aplicativos de mensagem, quando iniciado ou autorizado pelo titular.
- Registrar histórico de atendimento para continuidade, auditoria, segurança e prevenção de abuso.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e de defesa de direitos.
- Enviar comunicações administrativas ou operacionais relacionadas ao atendimento solicitado.
- Gerenciar solicitações de privacidade, exclusão, correção, confirmação e informação sobre dados pessoais.
4. Bases legais
O tratamento de dados pode ocorrer com base em consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e demais bases previstas na legislação aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação pelo canal indicado nesta política.
5. Compartilhamento de dados
Dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades informadas, incluindo:
- provedores de hospedagem, segurança, atendimento, comunicação, mensagens e suporte técnico;
- serviços digitais utilizados para atendimento e comunicação, incluindo serviços de mensagem quando o titular interagir por esses canais;
- prestadores envolvidos em entrega, cobrança, fiscalização, contabilidade, auditoria e operação comercial, quando aplicável;
- autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
A empresa não vende dados pessoais.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais, auditorias, prevenção a fraude, segurança e exercício regular de direitos.
A empresa adota medidas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com esta política.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar, conforme a legislação aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento;
- oposição ao tratamento em situações previstas em lei.
8. Como solicitar exclusão de dados
O titular pode solicitar a exclusão de dados pessoais pelo e-mail FORTMAXSAC@GMAIL.COM, usando o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
A página específica com instruções para exclusão está disponível em exclusao-de-dados.html.
Alguns dados poderão ser mantidos quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal, regulatória, prevenção a fraude, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos.
9. Crianças e adolescentes
Este site institucional não é direcionado a crianças. Caso a empresa identifique tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, poderá excluir ou bloquear tais dados, observadas as obrigações legais aplicáveis.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou de segurança. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.
11. Contato
SR SUPLEMENTOS LTDA - CNPJ 54.569.452/0001-18.
E-mail: FORTMAXSAC@GMAIL.COM.
Endereço: R CARMEM CENIRA, 71, SAO GERARDO, FORTALEZA/CE, CEP 60.320-330.